Rückgabe- & Garantiebedingungen

Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage

Als Verbraucher können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Fristen, die Folgen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Unsere freiwillige Geld-zurück-Garantie: 30 Tage

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Ihnen 30 Tage ab Erhalt der Ware ein, um den Kauf zurückzugeben. Teilen Sie uns Ihre Rückgabeabsicht innerhalb dieser 30 Tage mit. Nach der Mitteilung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.

Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter support@pettracer.com. Wir teilen Ihnen dann die passende Rücksendeadresse in dem Land mit, in dem die Hardware gekauft wurde.

Wir erstatten den vollen bezahlten Betrag – inklusive Hardware und Mitgliedschaftskosten – sofern die Hardware im Zustand „wie neu" und wiederverkaufsfähig zurückkommt. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Um die Rückgabefähigkeit zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich vor dem Anlegen am Halsband mit dem System vertraut zu machen.

1. Sprache

Der Vertragsabschluss ist ausschließlich in deutscher Sprache möglich.

2. Garantiebedingungen

Die Garantie gilt für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Lieferdatum, sofern nicht anders schriftlich vereinbart. Es gelten folgende Bedingungen:

• Jegliche Nichtbeachtung der Bedienungs- oder Serviceanleitung, unautorisierte Modifikationen, Austausch von Teilen oder die Verwendung von Materialien, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, machen die Garantie unwirksam, soweit diese Handlungen zu Produktdefekten führen.
• Dies gilt auch für Defekte, die durch unsachgemäße Verwendung, Lagerung, Handhabung, Fremdeingriffe oder unbefugtes Öffnen der Geräte entstehen.
• Geringfügige Abweichungen von den zugesicherten Eigenschaften begründen keine Garantieansprüche.
• Die Garantie deckt keinen normalen Verschleiß, Verbrauchsmaterialien oder Zubehör (einschließlich Batterien und Verstellband) ab.

Garantieansprüche stehen ausschließlich dem Erstkäufer zu und sind nicht übertragbar. Bitte beachten Sie, dass Garantieansprüche in dem Land bearbeitet werden können, in dem der Artikel ursprünglich gekauft wurde.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist CH-6000 Luzern, Schweiz. Alle Rechtsbeziehungen unterliegen ausschließlich schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN- Kaufrechts (CISG). Bitte beachten Sie, dass dieser Vertrag ausschließlich auf Deutsch verfügbar ist.